OBJEDNÁVKA

Kupní smlouva vzniká na základě závazné objednávky na jejímž základě je následně realizován prodej zboží. Objednávka se stává závaznou ve chvíli přijetí objednávky prodávajícím. Závazná objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti: jméno a adresu kupujícího, množství požadovaných kusů přesně specifikovaného zboží, požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží, cenu za zboží a přepravu. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době objednání. V případě nákupu specifického zboží "na objednávku", které je nutné na přání zákazníka obstarat, může prodávající požadovat zálohu až do výše 100% kupní ceny.

---

PLATBA ZA ZBOŽÍ A DOPRAVU

Celková cena vašeho nákupu bude účtována jako cena za zboží plus poštovné a balné.
Cena za dopravu se vztahuje na celkovou cenu nákupu a to:

Maloobchodní zákazníci:
Je-li výsledná částka součtu všech cen objednaného zboží do 2.999,- Kč včetně DPH, bude Vám účtováno poštovné a balné 100,- Kč po České Republice a 200,- Kč po celém Slovensku. Veškeré zboží nad 3.000,- Kč včetně DPH bude zasíláno zdarma!

Velkoobchodní odběratelé:
Doprava bude účtována podle rozměrů zásilky a aktuálních cen dopravců.

U veškerých osobních odběrů na kamenném obchodě se neplatí poštovné a balné, je tedy ZDARMA.

---

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Dodávka objednaného zboží bude dle dostupnosti realizována v co nejkratším možném termínu. Doba dodání, která je uváděna u produktu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. Způsob dodání a místo odběru je stanoveno na základě Vaší objednávky.
Dopravu na adresu dodání zajišťuje prodávající. Zásilka je vždy pojištěna a obsahuje daňový doklad.

---

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zrušení objednávky ze strany zákazníka

Kupující může zrušit svoji objednávku, pokud ještě nebyla expedována a pokud nebyla přijata záloha. Zrušení se provádí pouze telefonicky na čísle 377 223 504.
V případě že zásilka již byla expedována, má prodávající právo požadovat po kupujícím náhradu ve výši 500,- Kč. V takovémto případě je nutné ze strany prodávajícího doložit skutečnost, že zásilka byla již odeslána. Pokud kupující zruší objednávku na kterou je vystavena záloha, tato záloha propadá ve prospěch prodávajícího .

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech:
1.) Objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné.
2.) Cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena při vkládání zboží do databáze

---

JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI

Na zakoupené zboží se vztahuje záruční lhůta 2 roky. Pokud budete mít nějaké problémy se zbožím u nás zakoupeným, obraťte se prosím emailem na obchod@houdek.cz, kam napište závadu a číslo daňového dokladu. Nejdříve se pokusíme poradit, pokud závada bude technického charakteru, jak ji odstranit. Pokud to nebude možné, tak se domluvíme na zaslání vadného zboží na naši adresu. My hned, jak vadné zboží obdržíme, ho sami odzkoušíme. Pokud je vada hned patrná, tak nové již funkční zboží posíláme v průměru během několika dnů po obdržení vadného zpět k vám. Pokud vadu sami nemůžeme odhalit, předáváme zboží distributorovi, popřípadě výrobci a ten max. do 30 dnů zboží vyreklamuje a pošle nové.

---

ZÁRUK VRÁCENÍ PENĚZ

Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).

Podmínkou vrácení peněz je:

1) Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
2) Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
3) Ve vracené zásilce musí být vložena kopie daňového dokladu
4) Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.

---

ZABEZPEČENÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodejce prohlašuje, že veškeré informace týkající se zákazníka a jeho transakcí uskutečněných na internetových stránkách provozovatele jsou zabezpečené proti zneužití a bez souhlasu zákazníka nebudou předány dál třetí osobě.

---

PROVOZOVATEL OBCHODU: